FAQs & Fragen

Unser Team ist täglich bemüht euch tolle Gerichte zu servieren. Aus diesem Grund ist das Mitbringen von Speisen & Getränke von zu Hause nicht gestattet. Natürlich ist Baby- und Säuglingsnahrung von ausgenommen.

Wenn dein Kind oder eure Kinder mindestens 8 Jahre alt sind und die vorgesetzte Einverständniserklärung von euch unterschrieben vorliegt, dürfen eure Kids auch alleine im Hoppsala Indoorspielparadies spielen. Entweder ladet ihr euch im Downloadbereich das Formular vorab runter und bringt es ausgefüllt mit oder ihr füllt es vor Ort an unserer Kasse aus.

Wenn ihr den Geburtstag eures Kindes mit einem Kuchen aufwerten wollt, übernehmen wir gerne die Bestellung für euch. Dieser muss rechtzeitig vorab bestellt werden.

Die Eintritts-Tickets ins Hoppsala sind für einen Aufenthalt von bis zu 3 Stunden. Natürlich könnt ihr euren Aufenthalt gegen Aufpreis stundenweise verlängern.

In unseren Geburtstagsinseln haben eure Kinder die Möglichkeit mit bis zu 16 Gästen Geburtstag zu feiern. Hierfür bucht ihr online eueren Termin auf unsere Homepage. Bei der Buchung wählt ihr das Motto für den Raum aus. Die Insel gehört euch für 3 Stunden. In der Buchung enthalten ist für jedes Kind ein Fahrchip, Essen & Getränke und eine Überraschung für das Geburtstagkind. Wenn der gewünschte Raum nicht buchbar ist, dann war jemand anders schneller. Sollte dieser storniert werden, wird dieser unverzüglich in unserem System wieder freigeschalten.

Wichtig: Leider können wir nicht gestatten, dass Konfetti oder Kerzen mitgebracht werden!

Unsere Geburtstagsräume sind sehr beliebt, was im Umkehrschluss bedeutet das diese weit im voraus reserviert werden. Wir empfehlen euch deswegen: plant den Geburtstag eures Kindes rechtzeitig. Kleiner Tipp von uns: Termine am Wochenende sind die beliebtesten, unter der Woche ist es etwas entspannter. Gleiches gilt für die Ferienzeit, da ist jeder Tag sehr beliebt.

An sich sind wir mit Vorlauf bei einer Gästezahl Anpassung flexibel. Kurz vor dem Termin sollten keine Anpassungen erfolgen. Wird die Zahl am gebuchten Termin unterschritten werden, können wir den oder die fehlenden Gast/Gäste nicht rückerstatten, da wir für die angekündigte Personenzahl einkaufen und den Geburtstag vorbereiten. Je eher ihr uns eine Änderung mitteilt, desto besser können wir darauf reagieren.

Es kann immer mal etwas dazwischen kommen, dafür haben wir Verständnis. Wir bitten euch jedoch um eine rechtzeitige Information. Gleichzeitig finden wir gemeinsam einen neuen Termin für eure Feier.

Wir stellen einen großzügigen Parkplatz direkt vor dem Eingang zur Verfügung, ohne zeitliche Begrenzung. Zusätzlich verfügen wir über zwei Ladestellen für E-Autos.

Egal ob spontane Überraschung oder als tolles Geschenk zum nächsten Geburtstag. Unsere Gutscheine sind die ideale kleine Aufmerksamkeit und sorgen für große, freudige Kinderaugen. Kommt einfach zu uns an die Kasse, dort könnt ihr sie zu unseren üblichen Öffnungszeiten erwerben.